EMPODERANDO A MI EQUIPO

EMPODERANDO A MI EQUIPO

¿DANDO EL PESCADO

O ENSEÑANDO A PESCAR?

Esfuérzate y Hazlo.
10 JUN. 2022

Si hay un término que últimamente ha cobrado mucha popularidad y está en el boca a boca de las personas es el “empoderamiento” pero… ¿realmente conocemos la magnitud de lo que esta palabra significa?

Aunque para muchos el sentirse empoderado sea solamente un estado de ánimo que les lleva a actuar de una manera más determinante y menos dubitativa, la verdad es que el verdadero propósito de este término va mucho más allá.

¿Qué es realmente el empoderamiento?

Tal como lo explica Susan HeathField, escritora de “Empowerment in Action: How to Empower Your Employees”, el empoderamiento se trata de habilitar o autorizar a una persona a que piense, se comporte y actúe de manera diferente, permitiéndole esto tener un mayor control sobre su trabajo y las decisiones inherentes que tome, siendo autónomo, independiente y auto dirigido.

Es así como lo anterior supone que el empoderamiento realmente no es un estado de ánimo, ni mucho menos solo cuestión de un momento, sino que debe ser un hábito que trae consigo grandes responsabilidades, pero también excelentes resultados si se hace de la manera correcta y con la preparación necesaria.

Asimismo, los autores del libro “Organizational Behavior”, Kreitner y Kinicki, aportan una pieza súper importante al rompecabezas del empoderamiento, mencionando que este se trata de

Es por eso que, para el sistema límbico es más importante ver ese capítulo en Netflix que nos morimos por ver antes que hacerle caso al neocórtex y levantarnos del sofá para ir a hacer esa tarea que tanto hemos postergado, aún si nuestro futuro depende de esta.

De allí que la única diferencia entre una persona que procrastina y otra que no lo hace, es el nivel de autocontrol, disciplina, responsabilidad e incluso motivación que decida tener.

comillas Compartir grados de poder con empleados de nivel inferior para servir mejor al cliente

De manera que, si hacemos una unión de ambas opiniones, tenemos que el empoderamiento es en realidad la oportunidad que le damos a los miembros de nuestro equipo de tener autonomía y poder de decisión en sus labores dentro de la empresa, pudiendo así idear nuevos mecanismos para lograr mejores resultados de cara al cliente y, sobre todo, de que conviertan este ejercicio en un hábito que perdure en el tiempo.

¿Cómo saber si puedo confiar y darle autonomía a mi equipo?

En este sentido, la verdadera respuesta sería ¿por qué no confiarías en los miembros de tu equipo?, y es que si hay una persona en quien debas poder confiar a ojos cerrados es cualquiera que pertenezca a las filas de tu organización y si no es así ¿por qué sigue trabajando para ti?

Ante todo, un verdadero líder es aquel que conoce las capacidades de cada integrante de su equipo y que sabe que estos están dispuestos a dar lo mejor de sí para que la organización tenga buenos frutos.

Además, todo lo anterior es un resultado natural de un adecuado proceso de reclutamiento y selección de personal, a través del cual se escogen e integran a la compañía únicamente a esos sujetos que reúnen todos los requisitos que necesita el cargo, así como una experiencia comprobable y/o la máxima disposición para aprender y mejorar dentro de la empresa.

¿Qué beneficios trae para mi compañía el empoderamiento del equipo?

En primera instancia, resulta evidente que darles a tus empleados la oportunidad de que puedan innovar e idear en cuanto a sus labores en la empresa es muy favorable porque cada quien piensa y aporta desde su experiencia, inteligencia y creatividad, además, “si dos cabezas piensan mejor que una”, imagínate cuánto puede mejorar tu empresa si todos piensan en conjunto.

Ahora bien, el empoderamiento en sí también puede traer muchos otros beneficios que ayudan a que los miembros de tu organización se sientan cada vez mejor y con mayor motivación, como estos:

Se aumenta la productividad
Dado a que todos están involucrados al máximo con su trabajo y descubriendo los mejores métodos para realizarlo, optimizando sus funciones.

Eleva su responsabilidad
Darle la oportunidad de tomar decisiones hace que tus empleados se sientan más comprometidos con las consecuencias que puedan generar estas, por lo cual buscan ser asertivos y actuar siempre en pro de la empresa.

Incrementa su confianza
Nada mejor que sentir que confían en nosotros, esto nos ayuda a subir la autoestima y a esforzarnos a hacerlo cada vez mejor.

Favorece la creatividad
Si una organización incentiva a sus miembros a pensar e innovar, el personal se sentirá valorado y motivado a crear soluciones creativas.

Da dinamismo y eficiencia al trabajo
De alguna manera se descentraliza el trabajo porque no se esperan órdenes de superiores para cada acción que se deba desempeñar, por lo tanto, el accionar del personal ante las diversas situaciones es más rápido.

Se mejora constantemente
Al sentirse motivados y valorados, los miembros del equipo buscan desarrollar sus capacidades para innovar y lograr la mejor versión de sí mismos.

La experiencia del cliente mejora
Al todos estar en una constante búsqueda de mejorar, el cliente se topa con una empresa eficiente y capaz.

Se da pie a los ascensos
Una consecuencia natural de un trabajador que realiza bien su trabajo y que día a día busca las maneras de innovar sus métodos, es la promoción hacia cargos más grandes.

¿Cómo puedo empoderar a mi equipo de trabajo?

Ciertamente, la primera acción para realizar un cambio es querer cambiar, por lo que solo te queda aplicar los siguientes pasos en tu organización para tener un equipo empoderado:

  1. 1. Dale contexto a tu equipo
    Para que ellos puedan tener la determinación y tomar decisiones acertadas, necesitan de suficiente información que les permita tener un panorama amplio de qué es lo que busca la organización, de lo contrario, serán decisiones tomadas “a ciegas”.

  2. 2. Establece los objetivos claramente
    Si bien necesitas darle autonomía y libertad para que cada persona desarrolle su labor de la manera que mejores resultados le genere, necesitan conocer cuál es el norte que deben seguir y hacia dónde remar.

  3. 3. Los errores son parte del proceso
    Los equipos deben estar en las buenas y en las malas, y es necesario que tu personal sepa que pese a que esperas resultados favorables, sabes que eventualmente pueden existir consecuencias negativas a ciertas acciones. Esto les ayudará a tomar decisiones con mayor tranquilidad.

  1. 4. Reconoce los éxitos de tu equipo
    Nada mejor que hacer algo bien y que se valore el esfuerzo, por ello es necesario que reconozcas y felicites a tu equipo por los logros obtenidos.

  2. 5. Dale contexto a tu equipo
    El empoderamiento solo se da si existe la preparación necesaria, pues nadie puede innovar o tomar decisiones asertivas si no conoce con propiedad la situación o el tema.

  3. 6. Dale contexto a tu equipo
    De manera progresiva, es oportuno que las responsabilidades que antes tomaba unipersonalmente el supervisor, sean discutidas y trabajadas en grupo, a modo tal de tener una visión más amplia de las posibles soluciones e involucrar al equipo.

¡Vamos! Esfuérzate y Hazlo.

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